作为国内电商品台最大的购物节之一，持续近1个月“618”购物节已经进入了最后一天。
不同于往年大促的声势浩大，今年各平台虽然也取得了不俗战绩，但消费者普遍觉得，今年的618好平淡。此外，还有一个共识是，电商平台虽然平淡，但直播间却一片火热。
不可否认，直播间购物已经成为电商平台购物狂欢的主力军。当前，大型购物狂欢节618进行时，仅6月1日开播当天，天猫淘宝618直播1小时成交量超全年全天，店铺自播全天成交额比去年同期增长超100%，成交超千万元的店铺直播间数量为去年同期的两倍多；同时，京东618的全天直播新品成交额较去年同期增长219倍，“战况”惊人。
事实上，自2016年诞生以来，电商直播市场持续得到扩张，成为行业宠儿。6月2日，《2021中国网络视听发展研究报告》发布。《报告》显示，截至2020年12月，我国电商直播用户规模为3.88亿，是2020年增长最快的互联网应用，在电商直播中购买过商品的用户已经占到整体电商直播用户的66.2%，其中17.8%用户的电商直播消费金额占其所有网上购物消费额的三成以上。
正所谓：“哪里有流量，黑产就往哪跑。”
正是由于电商直播市场规模庞大、参与人数众多，且依托互联网因而存在的监管死角及平台管理死角，黑灰产业逐渐渗透进这个“人人想分一杯羹”的市场。无论是通过违规设备制造虚假直播盛况，还是游走在直播间实施退货诈骗，无疑都是既损害了消费者权益，又阻碍着行业规范发展。
今天就来说一说，电商黑灰色产业链中直播间的那些事儿。
虚假的直播间购物盛况“马上开始拍喽，倒计时321，上链接！”“已经全部拍完了，再给大家补货五千件！”听到这些，你是否感觉到了直播间购物的紧张感和氛围？
但这种迅速抢购一空的盛况有多少是真实的呢？
据天猫数据，今年618预售首日（5月24日晚8点-5月25日0点），淘宝两大头部主播直播销售额总和近50亿元，其中，李佳琦直播间销售额25.65亿，销量849.86万件，场观1.06亿；薇娅直播间销售额23.79亿，617.42万件，场观1.04亿。
为了争夺所剩不多的市场份额，腰部、底部主播需要快速获得数据和曝光度，因此替直播间增加观看人数、刷弹幕、点赞送礼物、批量下单的黑灰产应运而生。
据21世纪经济报道记者了解，直播间刷数据、批量下单一般有两种方式。第一种叫机刷，指在电脑上用特定程序模拟电商平台APP与电商平台服务器之间的通信，换句话来说，就相当于在电脑上安装多个模拟的平台APP，模拟出成千上万人加入到直播间中。有业内人士透露，由于不少电商平台APP提升了自己的防御级别，机刷经常会失效，这时黑灰产团伙就会采用第二种方式。
这名商家告诉记者，一套群控设备可以控制30-100台手机不等，可控制手机数量越多所需价格越高，可控制手机30台、60台、100台的群控设备价格分别为3800元、6000元、7000元。此外，商家还向记者透露，购买群控设备可以赠送相应数量的注册手机号码，并且提供购买手机的渠道，手机单价为270-370元不等。据了解，在其他销售商家处，部分群控设备最多可以控制2万台手机。
以群控设备为中心的电商直播间黑灰产业链得以搭建。在这条产业链的上游，黑灰产团伙获取大量手机号码和手机，主要通过境外卡和花钱租用下沉用户身份证批量办卡，或着卡商成立空壳公司向运营商批量申请集团号。黑灰产团伙的中游则利用手机号注册电商平台APP账号，并通过群控技术养号，也就是通过不断浏览某一类商品内容，获得电商直播平台标注的优质标签。到了产业链下游，黑灰产团伙就能够操作群控设备进行刷量下单。
去年11月，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，在报告中明确指出存在直播购物数据造假情况。报告指出，双十一期间，脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀嘉宾在某平台参与了一场数码产品的直播活动，一位全程参与此次直播的工作人员透露，当天结束时的311万观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷量。中消协呼吁，商家理应坚守底线和诚信意识，树立好有知规则、明边界的责任感。
电商直播数据造假如何防？首先，造假源头——商家需要规范自身行为。当然，由于部分商家与MCN机构合作进行直播，因而存在MCN机构为了收取更多的“坑位费”或佣金从而花钱刷量的情况，这不仅使得这部分商家损失了坑位费，而且通过群控系统批量下单的商品也会被全数退回，对商家在平台的信誉等都存在巨大的影响。因此，商家与MCN机构都需要明白，针对数据造假的监管力度正在加强，如果商品质量得不到提升，那么花钱刷量只能买来一时的热度，却换不来真正的回头客。
面对屡禁不止的电商直播数据造假现象，电商直播平台在不断完善防御措施。以电商直播新星抖音为例，抖音推出了一套名为“鲨鱼反欺诈系统”的反欺诈解决方案，能够在账号注册、登录、发布弹幕等阶段判断账号是否是黑灰产诈骗账号，将疑似黑灰产账号放入黑灰产头像特征库、昵称特征库、设备特征库等进行比对，并执行相应的处理措施。
此外，强力监管也已经登场。
有法律专家指出，涉及数据造假的直播刷量行为是一种不正当的竞争行为，涉嫌虚假宣传，长此以往会产生劣币驱逐良币，对行业发展产生不利影响。根据《反不当竞争法》的规定，可以对违法人员处以20万元以上100万元以下的罚款，情节严重的，处100万以上200万元以下的罚款，还可以吊销营业执照。
更多内容请下载21财经APP
